全链路 IT 运维经验
18 年覆盖 IDC 基础设施、CDN 节点、企业 IT 系统、全品牌硬件维修与合规体系建设;精通服务器与网络设备故障排查 + 自动化工具落地,7×24 小时高可用保障。
当前驻天翼云 · 在职可面试已被浏览 214 次
你好,我是 苟帅
系统运维工程师 · 服务器硬件维修
18 年 IT 运维全链路经验 · 覆盖 IDC、CDN、企业网络与全品牌硬件维修 · 累计降低运维成本超百万元 · 客户满意度稳定 98%+
18 年
职业经历
近 7 年
IT 基础设施运维
50+ 台
月均独立维修
100% / 98%+
维修完成率 / 客户满意度
个人优势
三件事,我能做得稳
从合规到硬件,再到 AI 工具落地,18 年工作经历浓缩为这三条主线
硬件 + 合规双背景
当前驻天翼云独立承担过保服务器 / 交换机维修,月均 50+ 台 100% 修复率;此前在星奕昂、药明康德主导 GAMP 5 计算机化系统验证,通过 2 次监管 + 3 次客户审计。
AI 提效与自动化
使用 Python / Shell 落地巡检、日志采集、告警自动化,减少 70% 人工重复操作,告警响应时效提升 40%;同时把 Claude / Copilot / Codex 用于脚本生成与故障分析。
核心技能
工程师工具箱
按运维工程师日常接触面分组,操作系统 / 虚拟化 / 网络 / 工具栈 / 行业能力 五大维度
操作系统
01- Linux (CentOS / Ubuntu)
- Windows Server 2012 / 2016 / 2019
虚拟化与云
02- VMware vSphere
- 超融合集群
- KVM
网络与安全
03- TCP/IP、VLAN
- 交换机 / 路由器 / 防火墙配置与故障诊断
- P2P CDN 节点部署与调度优化
- 网络安全加固
运维工具与数据库
04- Python、Shell(巡检 / 日志 / 告警自动化)
- Zabbix 监控、UPS 动环管理
- Git / GitHub
- MySQL 增删改查、备份恢复、慢查询优化、主从复制
行业能力
05- IDC 机房运维 · 200+ 台设备上下架与日常维护
- CDN 节点运维 · 50+ 节点全生命周期管理
- 合规运维 · GMP / CSV 验证文档与变更控制
- 全品牌硬件故障维修 · 戴尔 / 华为 / 浪潮 / H3C / HP / Lenovo
- 客户服务 · 满意度稳定 98%+
系统管理与协作
06- SCCM、泛微 OA、Active Directory、DNS / DHCP
- Git、技术文档撰写(SOP / 变更记录 / 操作手册)
AI 辅助开发
07- Claude、GitHub Copilot、Codex
- Shell / Python 脚本生成、故障分析、文档撰写
项目经验
做过的几件有量化结果的事
P2P CDN 规模化优化 + 生物医药 GMP 验证,两个有明确时间窗和量化收益的项目
01
Project
P2P CDN 节点规模化运维优化
背景公司华东、华南区域 50+ P2P CDN 节点存在带宽利用率低、内容分发延迟高、故障响应不及时等问题,直接影响客户服务体验与带宽成本控制。
工作梳理节点全生命周期运维流程,建立标准化部署 / 巡检 / 故障处置规范;优化带宽调度策略与缓存命中率规则,动态调整节点带宽分配机制。
成果节点故障平均响应时间从 1 小时压缩至 30 分钟以内;带宽利用率较优化前提升 15%,内容平均分发延迟降低 20%,为公司节省带宽成本超 20 万元 / 年;客户接入支持覆盖 10+ 互联网公司,客户满意度达 100%。
02
Project
生物医药企业计算机化系统验证
背景生物医药企业需满足监管要求,需对 EBR(电子批记录)、视频会议系统、数据中心服务器等核心系统完成验证,支撑监管审计与客户审计。
工作依据 GAMP 5 框架完成 IQ/OQ/PQ 验证文档编制、风险评估与变更控制,覆盖 12 套核心业务系统;建立全量 IT 设备台账与运维操作 SOP。
成果协助公司顺利通过 2 次外部监管审计、3 次客户审计,未出现重大合规风险点;验证文档合规率达 100%,系统运行全流程可追溯。
工作经历
从电话销售到天翼云硬件工程师
IT 行业起步较晚但路径清晰:售前 → 数据中心 → GMP/IT 支持 → IDC → CDN → 硬件维修
北京中亦安图科技股份有限公司
硬件维修工程师 · IT 系统运维工程师(驻天翼云)
2025.10 — 至今上海(驻天翼云)- 负责过保 IT 硬件维修服务 + 园区 IT 基础设施全链路运维,兼顾硬件故障处置与系统稳定保障,满足 SLA 履约要求
- 全品牌硬件维修:覆盖戴尔 PowerEdge、华为 TaiShan / FusionServer、浪潮 NF 系列、H3C UniServer、HP ProLiant、Lenovo ThinkSystem 等全系列 x86 平台,可独立完成交换机端口模块、风扇、电源、交换板卡等模块级故障处置
- 故障快速定位:熟练使用 BMC / iDRAC / iLO / IPMI 等带外管理工具远程预定位故障,结合现场部件级更换(硬盘 / SSD、内存、电源、主板、RAID 卡、HBA / 网卡)与调试,大幅提升一次修复率
- 工单履约管理:按 4h / 24h / 72h / 96h 四级工单 SLA 分层处置,月均独立完成 50 台以上过保设备故障维修,维修完成率 100%
- 客户协同对接:与客户运维团队对接工单流转、备件申领、维修记录与结果反馈,实现全流程闭环管理,客户满意度达 98%+
- 网络基础设施运维:负责交换机、路由器、防火墙的配置、优化与故障排查,保障园区网络全年可用率达 99.9%,未发生重大网络安全事件
- 自动化运维落地:使用 Python / Shell 开发服务器巡检、日志采集、告警推送自动化脚本,减少 70% 以上人工重复操作,告警响应时效提升 40%
- 终端与变更管理:负责 PC、打印机、门禁、会议系统等终端设备的部署与维护,参与 IT 基础设施变更管理,编制完善变更记录与操作规范文档 12 份
重庆边缘云网络技术有限责任公司
CDN 运维工程师(远程)
2023.12 — 2025.09远程- 独立负责华东、华南区域 50+ P2P CDN 节点的全生命周期管理,保障节点稳定运行,优化带宽利用率与分发效率
- 节点全生命周期管理:独立完成 CDN 节点的部署、上线、配置与日常维护,节点覆盖华东、华南多地
- 故障响应与监控:建立 7×24 小时节点运行监控体系,故障平均响应时间稳定在 30 分钟以内,节点全年可用率达 99.95%
- 分发策略优化:持续优化带宽调度策略与缓存规则,节点带宽利用率较接手时提升 15%,内容平均分发延迟降低 20%
- 客户技术支持:协助 10+ 互联网客户完成 CDN 接入与上线技术支持,客户问题响应时效与解决率均达 100%
上海美橙科技信息发展有限公司
IDC 运维工程师
2023.03 — 2023.08上海- 负责 IDC 机房机柜内服务器、交换机、路由器的上下架、配置与日常维护,累计完成 200+ 台设备的部署与调整
- 机房环境优化:优化机柜布局与散热方案,机房运行温度稳定在 22±2℃ 区间,设备故障率较优化前下降 20%
- 容灾体系搭建:制定灾难恢复预案与数据备份机制,建立服务器、网络设备冗余架构,业务中断风险降低 60%
- 运维规范建设:建立设备资产台账与运维文档体系,规范配置与故障处理流程,运维操作差错率下降至 0
星奕昂(上海)生物科技有限公司
IT 技术支持
2021.10 — 2023.01上海- 在合规环境下完成操作系统、应用软件、打印及会议系统的安装、配置与维护,满足实验室、生产车间及办公区域的 IT 需求
- 终端设备支持:为 300+ 员工提供电脑、打印机、条码扫描仪等终端设备运维服务,问题解决率达 99%,平均响应时效 ≤ 1 小时
- 业务系统运维:参与 EBR(电子批记录)与视频会议系统日常运维,系统全年可用率达 99.9%
- 审计支撑工作:协助数据中心服务器、网络设备、存储的运维工作,参与验证文档编制,支撑公司顺利通过 3 次监管审计
上海药明康德新药开发有限公司
运维工程师
2020.08 — 2021.10上海- 负责数据中心 100+ 台服务器、网络设备(交换机 / 路由器 / 防火墙)、存储设备的管理与维护,设备全年可用率达 99.92%
- 监控体系搭建:建立数据中心全维度监控预警体系,及时发现并处置 20+ 起潜在故障,避免直接经济损失超 50 万元
- 基础设施项目落地:完成数据中心升级扩容、网络优化改造等基础设施项目,支撑公司业务规模增长 30% 的 IT 需求
- 运维规范建设:建立设备台账统计制度,撰写《数据中心管理操作手册》,规范运维操作流程,成为部门标准化作业指导文件
阳光雨露信息技术服务(北京)有限公司
售前技术支持
2019.01 — 2020.06北京- 售前方案支持:为企业客户提供联想商用产品咨询、选型方案与配置建议,输出定制化解决方案 30+ 份
- 项目投标支撑:协助销售完成 10+ 企业项目投标与客户答疑,投标中标率达 70%
- 售后客户维护:跟进售后硬件故障处理与系统配置问题,客户满意度达 95%+
此前职业经历点击展开
自主经营
2014.01 — 2019.01从事个体经营,期间自学计算机网络与 Linux,为转型 IT 行业做准备。
中国平安保险(集团)股份有限公司
2009.01 — 2014.01保险产品电话销售,积累客户服务与沟通能力。
教育背景 & 持续学习
边干边学,一直在补课
大专是在职进修拿的,真正的能力来自多年现场和 AI 工具
华东理工大学
211安全技术管理 · 大专 · 在职进修
2021.01 — 2024.01
专业认证 & 持续学习
驾驶证: C1 / D
AI 工程化应用: Claude、GitHub Copilot、Codex 已在多个运维场景落地使用
持续学习: Linux(红帽 / CentOS 体系)、企业网络(HCIA / CCNA 方向)、自动化运维(Ansible / Python)
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